주문 접수부터 완료까지

상태 흐름

결제 완료 → 배송 중 → 배송 완료가 최소 운영 흐름입니다. 상품 준비를 반드시 눌러야 운송장을 입력할 수 있는 구조가 아닙니다.

목록에서 처리

1. 주문 목록에서 상태와 검색어로 대상 주문을 찾습니다.
2. 주문자·받는 분, 첫 상품명과 나머지 상품 종류 수, 금액을 확인합니다.
3. 무통장입금이면 통장의 실제 입금 후 입금 확인 모달에서 필요한 내용을 입력합니다.
4. 포장하면 배송 중 처리에서 택배사와 운송장번호를 등록합니다.
5. 배송 완료를 처리합니다. 반품 요청이 있으면 주문 상세에서 확인합니다.

목록의 단축 처리와 상세 화면은 같은 주문 서비스를 사용합니다. 다른 주문의 번호를 잘못 선택하지 않도록 주문번호·고객·상품을 함께 확인합니다.

주문번호와 고객 조회

새 주문번호는 주문일 6자리와 무작위 숫자 7자리, 예를 들어 261006-1234567 형식입니다. 기존 번호는 바꾸지 않습니다. 문자에는 주문번호와 상태를 짧게 안내하고 본인의 주문 목록으로 연결할 수 있습니다.

고객은 /shop/orders에서 자기 주문만 조회합니다. 관리자와 달리 다른 회원의 주문을 볼 수 없습니다. 주문번호가 링크나 메일에 표시되어도 주문 소유권 검사를 생략하지 않습니다.

관리 메모와 상태 되돌리기

주문 상세 처리 이력의 +로 상태 사이·마지막 뒤에 관리자 비공개 메모를 추가하고 수정·삭제할 수 있습니다. 실제 메모 작성 시각을 표시합니다.

상품 준비·배송 중·배송 완료는 허용된 직전 단계로 되돌릴 수 있으며 배송 완료 되돌림은 판매수량도 조정합니다. 무통장·접수 전용 입금 확인은 환불 기록이 없을 때 되돌릴 수 있습니다. PG 승인과 주문 취소를 단순 상태 되돌리기로 취소하지 않습니다.